নিয়ম ও শর্তাবলী
jilvo অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilvo অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "jilvo", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। jilvo প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jilvo-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা বোঝায়। "গেমিং অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়। "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর জমাকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝায়। "বোনাস ফান্ড" বলতে jilvo কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা বেআইনি বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jilvo প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে jilvo যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর jilvo KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারে। যথাসময়ে এই নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

jilvo একটি কঠোর ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য jilvo নিম্নলিখিত নথি গ্রহণ করে:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• বৈধ ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সরকার অনুমোদিত জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য)

আপনি যদি এমন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে জানেন যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ আমাদের জানান। অভিভাবকরা তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে পারেন।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

jilvo বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমানত (Deposit) সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) ও Rocket-এর মাধ্যমে আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার ও কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১০-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• jilvo অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ফান্ড থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

jilvo তার খেলোয়াড়দের বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

• প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) যুক্ত থাকে। বোনাসের মূল পরিমাণ x গুণ বাজি ধরার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য — প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় একবারই প্রদেয়।
• বোনাস দাবির জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বিভিন্ন বোনাস অফার একই সময়ে মিলিয়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না সংশ্লিষ্ট অফারে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত বলা থাকে।
• jilvo যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে ভিন্ন ওয়েজারিং গুণক প্রযোজ্য হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jilvo প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো পালনে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সকল তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• শুধুমাত্র আইনি উৎস থেকে অর্জিত অর্থ ডিপোজিট করা — মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বাগ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে jilvo-কে জানানো এবং তা নিজের সুবিধার জন্য ব্যবহার না করা।
• jilvo-র পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে jilvo তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলাবোরেশন বা কোলুশন — অর্থাৎ একাধিক খেলোয়াড় মিলে সিস্টেম বা অন্য খেলোয়াড়দের ঠকানো।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়পত্র বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ জেনেশুনে নিজের সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয়ভীতি বা প্রতারণামূলক আচরণ।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

jilvo দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং এ সংক্রান্ত বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• টাইমআউট সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের দৈর্ঘ্য সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা ও প্রয়োজনীয় সম্পদের সাথে পরিচয় করিয়ে দেব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

jilvo-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সংক্ষেপে নিচে তুলে ধরা হলো।